Rádio Irani

Formando Líderes no Grupo Irani

Eliane Xavier compartilha os detalhes da sua experiência na qualificação dos colaboradores para assumir a frente de caixa

Formando Líderes no Grupo Irani

Entende-se por capacitar, o ato de fazer compreender ou tornar apto. Apesar de parecer simples, essa é uma tarefa que envolve muitas etapas, processos e paciência para ensinar. 

 

E essa foi uma função feita com excelência por Eliane Xavier, que treinou e capacitou 5 funcionários para liderar as frentes de caixa do Grupo Irani. A líder de equipe da frente de caixa compartilhou conosco os segredos por trás do sucesso na formação de novos líderes. Em uma atmosfera de gratidão e comprometimento, ela detalhou os desafios enfrentados, estratégias utilizadas e os frutos colhidos ao longo do tempo.

 

Ao ser perguntada sobre como se sentiu ao ser reconhecida por sua contribuição na formação destes novos líderes. Ela expressou sua felicidade e gratidão, destacando o reconhecimento da empresa por seu trabalho. Sobre o processo de identificação e capacitação desses novos líderes, ela enfatizou a importância do comprometimento como um dos principais critérios de avaliação dos colaboradores. Além disso, destacou os desafios constantes enfrentados, como o trabalho em equipe, a imparcialidade e a resiliência. “Ter boa comunicação, ser flexível, comprometido e honesto com sua equipe são habilidades e características que eu acredito serem essenciais para um líder de frente de caixa em um supermercado” afirma.

 

Quanto às estratégias de motivação e engajamento dos colaboradores selecionados, Eliane destacou o uso do propósito de crescimento individual dentro da empresa como uma poderosa ferramenta de estímulo. A avaliação do progresso e desenvolvimento dos novos líderes foi descrita como desafiadora, porém gratificante. A líder observou o empenho e a vontade de aprender e repassar conhecimento de cada um deles, independentemente do tempo de empresa.

 

Quando questionada sobre sua própria experiência e contribuição para o sucesso na formação desses novos líderes, ela ressaltou a importância de transmitir os ensinamentos recebidos de pessoas especiais, enfatizando a transparência, humildade e amor pelo trabalho.

 

Os principais aprendizados ao liderar o programa de capacitação foram descritos como a necessidade de resiliência e flexibilidade para uma tomada de decisão eficaz. A resistência dos colaboradores às mudanças foi reconhecida, porém superada com uma boa comunicação.

 

Para o futuro, os planos e objetivos da líder incluem o crescimento conjunto com a empresa e o contínuo desenvolvimento para auxiliar na formação de novos líderes, baseando-se na filosofia de que compartilhar conhecimento não diminui, mas sim amplia as oportunidades. Um exemplo concreto do impacto positivo de um dos novos líderes capacitados foi compartilhado, destacando a supervisora Vanessa. “Enquanto eu estava de férias, ela tomava decisões, ouvia e orientava a equipe com segurança.” conta, Eliane.

 

Além da capacitação técnica, a paixão por pessoas e pelo trabalho foi ressaltada como um aspecto crucial na formação de um líder eficaz. Por fim, ao ser questionada sobre o sentimento ao ver que formou novas pessoas, a líder expressou sua gratidão pela confiança depositada em seu trabalho e pela oportunidade de ver seus liderados se desenvolvendo. A capacitação não apenas transformou as frentes de caixa do supermercado, mas também deixou um legado de liderança e crescimento contínuo para as gerações futuras de colaboradores.